CONDITIONS PARTICULIÈRES DU CLUB ALIGNÉE®
Version du 29 octobre 2026
Présentation et prestataire
Les présentes conditions s’appliquent exclusivement à l’abonnement au Club ALIGNÉE®, anciennement Club Sophro. Elles complètent les conditions générales de vente de Veronica Brown. En cas de contradiction concernant le Club, les présentes conditions particulières prévalent, sous réserve des dispositions légales impératives.
Le Club est proposé par Veronica Brown, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial ALIGNÉE®.
Adresse : 8 villa du Progrès, 94230 Cachan
SIRET : 389 613 886 00081
Courriel : contact@veronica-brown.fr
Téléphone : 06 10 27 11 85
Contenu de l’abonnement
Le Club permet d’accéder à une bibliothèque de séances guidées, de vidéos et d’audios ainsi qu’aux séances collectives en direct et à leurs replays, selon le programme annoncé.
Les thèmes, les intervenantes et les contenus peuvent évoluer. Les caractéristiques essentielles de l’offre sont présentées avant l’inscription.
L’accès est personnel. Il nécessite un compte utilisateur, une connexion internet et un équipement compatible.
Tarifs et paiement
Les formules proposées sont les suivantes :
• Abonnement mensuel : 35 € par mois.
• Abonnement annuel : 350 € pour douze mois.
Le montant total à payer, les éventuelles offres promotionnelles et les modalités de renouvellement sont précisés avant la validation de la commande.
La formule mensuelle est un abonnement renouvelable chaque mois. La formule annuelle correspond au règlement d’une période de douze mois et ne constitue pas une formule mensuelle résiliable avec remboursement au prorata.
Les droits légaux du consommateur, notamment en matière de rétractation et de conformité, restent applicables.
Essai gratuit de sept jours
Un essai gratuit de sept jours est proposé selon les conditions affichées lors de l’inscription.
Avant la validation, le client est informé de la formule choisie, du montant du premier paiement et de la date à laquelle celui-ci interviendra.
Lorsque l’essai prévoit une conversion automatique en abonnement payant, le client doit annuler cet abonnement avant la fin de l’essai s’il ne souhaite pas être prélevé. Il peut utiliser la fonctionnalité de résiliation en ligne.
Pour une annulation traitée manuellement par Veronica Brown, la demande doit être envoyée à contact@veronica-brown.fr au moins 48 heures avant le premier paiement prévu.
L’essai gratuit ne remplace pas le droit légal de rétractation.
Fonctionnement de l’abonnement mensuel
L’abonnement mensuel est renouvelé automatiquement chaque mois jusqu’à sa résiliation, sans engagement au-delà de la période mensuelle en cours.
La prochaine échéance est indiquée dans le compte client et les informations de commande.
Par exemple, hors période d’essai, un abonnement prenant effet le 11 est renouvelé le 11 du mois suivant. Les dates exactes affichées dans le compte client font référence, notamment pour les échéances de fin de mois.
L’absence de participation aux séances ou de consultation des contenus ne constitue pas une demande de résiliation.
Résiliation de l’abonnement mensuel
Pour demander la résiliation par courriel, il suffit d’écrire à contact@veronica-brown.fr au moins 48 heures avant la prochaine échéance, en précisant le nom et l’adresse électronique utilisés lors de l’inscription.
Veronica Brown annule le renouvellement et confirme la date de fin d’accès.
Le client peut également utiliser la fonctionnalité de résiliation électronique accessible depuis le site ou son compte. Le délai de traitement manuel de 48 heures ne limite pas cette possibilité de résiliation en ligne avant le renouvellement.
L’accès à la plateforme, aux replays et aux séances en direct reste ouvert jusqu’à la fin de la période déjà réglée.
Par exemple, pour une échéance le 11, une demande par courriel doit être envoyée au plus tard le 9. Si la demande est envoyée dès le 1er, l’accès reste ouvert jusqu’au 11 et le renouvellement suivant est annulé.
La résiliation ordinaire ne donne pas lieu à un remboursement partiel de la période en cours. Cette disposition ne limite pas les droits légaux du client.
Abonnement annuel
La formule annuelle donne accès au Club pendant douze mois à compter de sa date de prise d’effet.
L’existence éventuelle d’un renouvellement automatique, sa date et les modalités permettant de l’arrêter sont indiquées avant la commande et dans sa confirmation.
Lorsqu’un renouvellement automatique est prévu, le client peut demander son annulation tout en conservant son accès jusqu’à la fin de la période annuelle réglée. Les obligations légales d’information relatives à la reconduction restent applicables.
Droit de rétractation
Le client consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Il peut transmettre sa demande par la fonctionnalité de rétractation en ligne, par courriel à contact@veronica-brown.fr ou par courrier à l’adresse du prestataire. Une déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter suffit.
Lorsqu’il demande expressément le commencement d’une prestation de service avant la fin de ce délai, un montant proportionnel au service effectivement fourni peut rester dû, dans les conditions prévues par la loi.
Pour les contenus numériques sans support matériel, la perte du droit de rétractation suppose le consentement exprès à l’exécution immédiate, la reconnaissance expresse de la perte de ce droit et la confirmation de cet accord sur un support durable.
La seule acceptation des présentes conditions ne vaut pas renonciation au droit de rétractation. Les règles applicables dépendent de la nature des prestations concernées.
Les remboursements dus sont effectués dans le délai légal.
Séances, accès et garanties
En cas de difficulté d’accès, le client peut contacter contact@veronica-brown.fr.
Un direct peut exceptionnellement être reporté ou assuré par une autre intervenante compétente. Les participants sont informés des modifications.
En cas d’interruption persistante, de défaut de conformité ou d’inexécution du contrat, le client conserve l’ensemble de ses droits légaux, notamment ceux permettant d’obtenir, selon les conditions applicables, la mise en conformité, une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Pratique et précautions
Les séances constituent un accompagnement de bien-être. Elles ne remplacent ni un diagnostic ni un traitement ni un suivi adapté à l’état de santé du participant.
Chacun adapte les exercices à ses possibilités et interrompt toute pratique provoquant un inconfort. En cas de doute sur la compatibilité d’un exercice avec son état de santé, il sollicite un avis professionnel adapté.
Aucun résultat individuel déterminé n’est garanti.
Propriété intellectuelle et confidentialité
Les contenus sont réservés à l’usage personnel de l’abonné. Leur partage, leur revente, leur diffusion publique ou leur exploitation professionnelle sans autorisation écrite sont interdits, sous réserve des exceptions légales.
Les participants respectent la confidentialité des échanges et ne réalisent pas d’enregistrement des autres participants.
Lorsqu’une séance est enregistrée pour un replay, les participants en sont informés préalablement. Les modalités de participation doivent préserver leur vie privée.
Données personnelles
Les données sont utilisées pour gérer les inscriptions, les paiements, les accès et les demandes des abonnés.
Les informations détaillées sur leur traitement et les droits des personnes figurent dans la politique de confidentialité d’ALIGNÉE®. Toute demande peut être adressée à contact@veronica-brown.fr.
Réclamations et médiation
Toute réclamation doit d’abord être adressée à contact@veronica-brown.fr ou par courrier à l’adresse du prestataire.
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur dont relève l’entreprise, sous réserve des conditions légales de recevabilité :
La Société Médiation Professionnelle
Alteritae
5 rue Salvaing
12000 Rodez
https://www.mediateur-consommation-smp.fr
La demande doit être présentée dans l’année suivant la réclamation écrite. La médiation est facultative et ne prive pas le consommateur de son droit de saisir la juridiction compétente.
Droit applicable
Le contrat est soumis au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives protectrices qui lui sont applicables.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À l’attention de Veronica Brown, ALIGNÉE®, 8 villa du Progrès, 94230 Cachan, contact@veronica-brown.fr.
Je vous notifie ma rétractation du contrat relatif à l’abonnement au Club ALIGNÉE® souscrit le :
Nom et prénom :
Adresse :
Adresse électronique du compte :
Date :
Signature uniquement en cas d’envoi sur papier :